有一些效果比较好的个案。一些处于轻度抑状态的来访者，写信来寻求咨询，几天之后，咨询老师从专业角度作出不少于700字的回复，通过来访者自己的坚持与努力，产生了一些不错的效果。过一段时间之后，经过反馈，是有效果的。对方也愿意付出这一份小小的咨询费用。国际上有一个规律，一般情况下，来访者需要经过28小时的专业咨询才有可能产生行为上的改变。毕竟是网络咨询，只能从来访者认知的角度做一些适当的调整。在网络时代，网络咨询的收费，不能太高。这些专业咨询老师，平时在面询工作中累积了大量个案与经验，对于网络咨询，还是有能力应对的。
也发生一些自杀的案例。一天中午，一位处于抑郁状态的来访者，告诉一位驻站咨询师，说她现在想自杀，准备开煤气点火。这位咨询老师一直很忙，曾不只一次对这位来访者做过临时应急干预，好了几天之后，却又想自杀。这天咨询师在开一个小会议，为一些头疼的事情心急火燎的，此时接到她的又一次电话，咨询师一生气，反诘着：你自杀就自杀，与我无关，你干吗要告诉我？我现在很忙，烦躁着呢！你干吗打我电话！挂电话之后，这位来访者放弃了自杀念头，再也没有自杀过，渐渐恢复了健康。这种满灌疗法需要建立在咨访双方有良好关系的基础之上，否则会适得其反，出现意外。对于身体虚弱、有心脏病、高血压和承受力弱的来访者，更不适合使用。现代咨询的每一个流派，都重视咨访之间的关系。
也有一些邮件，行文看起来语无伦次，逻辑混乱，这些邮件看起来让人揪心，再去联系这位准来访者，发现极难联系得上，只有一封邮件发过来，然后消失。有一些邮件发送过来，发现来访者在信中表明有自杀的打算，只能紧急联系对方。有极少的案例，从文字看起来，存在着精神病的可能，劝对方去医院检查，对方拖延时间，不肯去，发生一些不愉快的事。这些事情都让卢宏健感到一种压力，生命是把握在自己手里的，如果当事人不珍惜自己，硬要自杀，谁也救不了。人总是为自己负责的，如果自己不帮自己，天下没有人能够帮助他。
办的这个网站，让卢宏健增加的收入并不太多，也就中等水平吧！但他已经尽力而为了，他觉得，这是他应该做的事，做好本份而已，目的是为一些需要帮助的来访者提供一个小小的渠道，让对方的心灵有一个小小的安顿之地。休息好，整理整顿好自己，然后重新出发，尽最大的努力与坚持，创造着未来。
卢宏健的这点小小的成绩，引起了当地政府的注意，在一次与市长见面的机会中，市长告诉他，我有时会上你的网站，网站办得很出色，本地区范围内少见的。卢宏健笑了笑，谢过市长之后，说了句：“这没有什么。”又接着说：“希望得到市长的支持和宝贵意见。”卢宏健一直非常谦卑，空若怀谷的心态，让他的工作能够有心思应对，永远抱着一种认真做事，诚恳学习、谦虚谨慎的态度。他认为，只有这样，网站才有可能办得久，走得远。他认为，为网络空间提供一个小小的温暖平台，让更多人因为网站的存在而收获一份小小的宁静，安顿好生活，在生活中有更多一些的笑脸，这就是他的人生使命之所在，这也就让他渐渐理清了属于他自己的人生价值。
40岁的他，是不惑之年。这样的年纪，因为生命的成熟，让他收获一份人生礼物。这份礼物，来自于他的努力，来自于亲人的支持与同事朋友的帮助。